Skip to main content

Verwaltungsportale

Übersicht

Starttermin
  • 6. Mai 2024
  • Präsenztag: 8 Stunden in Wiesbaden
Folgetermine
  • Dreiwöchige Online-Phase: beginnend ab dem 13. Mai 2024 (jeweils 2 Stunden Selbststudium und 2 Stunden Online-Mentoring)
  • Abschlusstag: in der 23. Kalenderwoche 2024 (4 Stunden online)
Zielgruppen
  • Fachkräfte
  • Führungskräfte / Digitalisierungsverantwortliche
  • Personal- und Organisationsentwickler:innen
Kosten

auf Anfrage

Zertifikat

Die Teilnehmenden erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein Zertifikat.

Ort

Online und in Räumlichkeiten der Hochschule RheinMain (Kurt- Schumacher- Ring 18 in 65197 Wiesbaden)

Beschreibung

Verwaltungsportale sind die Antwort auf die drängenden Herausforderungen im öffentlichen Sektor in einer digitalen Welt: Bürgerinnen und Bürger erwarten einfachen und effizienten Zugang zu Verwaltungsleistungen, und Unternehmen benötigen reibungslose Prozesse, um mit der öffentlichen Verwaltung zu interagieren. Verwaltungsportale bieten die Lösung, um bürokratische Prozesse zu vereinfachen, Bürgerdienste zu verbessern und die Effizienz in der Verwaltung zu steigern.

In der praxisnahen Fortbildung „Verwaltungsportale“ – die sich an Fach- und Führungskräfte, Verantwortliche für Digitalisierung und Personalentwicklung gleichermaßen richtet – geht es darum, Sie umfassend auf die Entwicklung, Implementierung und effektive Nutzung von Verwaltungsportalen vorzubereiten. Sie erfahren, wie Sie Verwaltungsportale erfolgreich einsetzen, um den Anforderungen der Digitalisierung gerecht zu werden und den öffentlichen Sektor zukunftsfähig zu gestalten.

Inhaltliche Details

In der Fortbildung „Verwaltungsportale“ lernen Sie mehr über

  • Planung und Konzeption von Verwaltungsportalen mit der Verwaltungsinteraktion im Fokus (Zielsetzung, Bedarfsanalyse, bürokratiearme Gestaltung, nutzerzentriertes Design, Benutzerfreundlichkeit)
  • Innovative Leistungsangebote von Verwaltungsportalen (Lebenslagen/End-to-End-Anträge/mehrere Zugangsoptionen/Chat-Bots/Intelligente Formulare)
  • Organisieren für Verwaltungsportale (Herausforderungen bei der Umsetzung im Mehrebenensystem, Management-Methoden)
  • Technische Ausgestaltung von Verwaltungsportalen (IT-Architektur und technische Funktionalitäten)
  • Rechtliche Anforderungen (Datenschutz/IT-Sicherheit/Compliance)

Intensiv, begleitet und praxisnah

Die Fortbildung „Verwaltungsportale“ zeichnet sich durch die Expertise des Teaching-Teams, ihrer Praxisnähe und intensive Lernbegleitung aus. Sie startet mit einem Präsenztag zur Einführung in das Thema und zum gemeinsamen Kennenlernen. Danach wird anhand eines  Fallbeispiels  das Thema selbstständig weiterverfolgt (Online-Lernphase) . Dabei werden die Teilnehmenden von einem 24/7- Lern- Mentoring unterstützt. Zusätzlich findet einmal wöchentlich ein gemeinsames digitales Mentoring mit dem Teaching-Team statt, zum gemeinsamen Austausch. Abschließend werden die Lernergebnisse, Erfahrungen und Bedürfnisse gemeinsam reflektiert.